Políticas de Mundo del Delantal

Puedes comprar una muestra del producto sin logo para conocer su calidad, tela y color antes de tu pedido final. Si decides no comprar una muestra, será bajo tu responsabilidad, y la empresa no realizará cambios ni devoluciones una vez realizada la compra. En muestras de fabricación, las partidas pueden no ser exactas: los colores y medidas pueden variar levemente entre lotes, ya que no trabajamos con medidas totalmente exactas.

Si al recibir el producto detectas una falla (rotura, estampado defectuoso, etc.), puedes solicitar reparación o cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción. Pasado ese plazo, se entiende que aceptaste el producto tal como fue entregado.

El largo de un delantal se ve diferente en cada persona según su estatura y contextura: un mismo modelo puede quedar a la rodilla en una persona y más abajo en otra. Por eso en Mundo del Delantal ofrecemos varios largos para elegir, para que encuentres el que mejor se adapta a tu equipo. Revisa las medidas indicadas en cada producto y, si tienes dudas, consúltanos antes de comprar.

Como nuestros productos se fabrican de forma artesanal y no bajo medidas totalmente exactas, cualquier reparación o modificación posterior no garantiza resultados con medidas exactas. Las piezas nuevas o ajustadas pueden variar levemente en tamaño, ajuste o acabados, según el material, lote, tela o técnica de costura. El cliente acepta esta flexibilidad propia de la confección artesanal.

Antes de bordar o estampar tu pedido, te enviamos la matriz o diseño para tu aprobación, donde defines y confirmas la posición y organización del logo. Ten presente que en serigrafía cada prenda, tela y color puede responder de forma distinta según el fondo de la tela; al aprobar el diseño por imagen, aceptas estas variaciones propias de la técnica.

Para la personalización, envíanos tu logo en el formato correcto: bordado en JPG y estampado en AI trazado.

Los colores pueden cambiar entre partidas (unas más claras, otras más oscuras). La compra se realiza por nombre de color, no por foto. Como no trabajamos con devoluciones y el producto se fabrica a pedido, te recomendamos comprar una muestra si has hecho compras anteriores y quieres el mismo tono, ya que no hay devoluciones por cambios de partida en color, tamaño o tela.

Toda compra por la página, cotización o WhatsApp se rige por estas políticas y las aceptas al comprar. La empresa no está sujeta al derecho a retracto del artículo 3° bis de la Ley 19.496, por lo que la compra se realiza bajo la política de devolución aquí descrita.

Solo se realizan cambios si el producto presenta falla de fábrica o llega roto, no por cambio de color, de modelo, ni por la reacción natural del estampado a la tela o color. Garantía de 10 días desde la entrega para cambios por rotura. Una vez ingresada la compra no puede anularse, ya que el stock está sujeto a fabricación (cortes, tela, planchado y trabajo ya realizados). Abonado el 30% o 50%, no hay devolución de dinero si el pedido ya está en producción.

Respetamos los tiempos de entrega del contrato, salvo fuerza mayor (te avisaremos con anticipación). Si no pudiéramos entregar por falta de stock, se devuelve el dinero. La tienda es exclusivamente online, con despacho en los tiempos indicados en la cotización.

En Santiago, el despacho tiene un costo desde $4.999. A regiones es por pagar (incluye comunas alejadas como Chicureo, Colina y otras; se recomienda consultar), mayormente por Starken salvo que indiques otra preferencia; el envío se cancela directamente a la empresa de transporte. Al recibir, cuenta y revisa tu pedido: no hay devoluciones tras el retiro, salvo productos rotos.

En caso de saldo pendiente, debe cancelarse 2 días antes de la fecha de entrega. Si el pago se realiza después, los productos se guardan en bodega hasta cancelar el saldo. Si esto sobrepasa la fecha de entrega, la empresa no se hace cargo por deterioros o pérdidas, ya que no cuenta con servicio de bodega. La garantía rige solo hasta la fecha de entrega originalmente acordada.